В пиаре активно эксплуатируется «эффект стада». Адекватные люди перестают высказывать свое мнение, если им кажется, что «все считают иначе».
Например, если чиновник сделал что-то хорошее, об этом иногда людям «стремно» сказать вслух, потому что может массово полететь: «Фу, ты за власть», особенно если это говорят СМИ или блогеры.
В итоге формируется «массовая точка зрения», которую трудно переломить. И если она неправильная/губительная, то она забивает здравую/перспективную точку зрения, и толпа сама себя губит, не понимая этого.
Пример — олимпийская чемпионка и государственная служащая Ольга Глацких, известная фразой «государство не просило вас рожать». Фраза была вырвана из контекста, при этом получила вирусный эффект. Тем, кто понимал всю реальную абсурдность ситуации, долгое время было «стремно» заступаться за госслужащую, потому что «все же знают, что она плохая».
Если это не изменить, иногда такие истории кончаются тем, что в итоге под давлением толпы с работы уходят чиновники, которые делают свое дело — а на их место приходят молчаливые тени, которых толпа не видит, потому что они сидят в казенном кабинете и никуда не лезут. И так народ сам себя губит, даже не понимая этого.
Фразы великих людей про такую толпу.
Альберт Эйнштейн: «Миру угрожает бОльшая опасность со стороны тех, кто терпит зло или потворствует ему, нежели от тех, кто совершает его».
Философ Эдмунд Бёрк: «Для победы зла достаточно, чтобы послушные люди ничего не делали».