Доведи дело до конца, или оно доведет до конца тебя

Картинка напомнила частую ошибку в корпоративных конфликтах. В больших конфликтах бывает, что враг уже находится на грани потери должности или посадки в тюрьму, полностью затухает…

И победитель решает, что уже все нормально, тратить время и силы на добивку не надо. А через полгода враг окреп, выстроил броню, чтобы второй раз его не схватили за то же место, и идёт атаковать победителя с новой силой и особо яростным настроем.

Мораль: доводите вопросы до конца.

«Эффект Стрейзанд»: как не утопить себя лишней скрытностью

Когда у вас появляется желание скрыть информацию о каком-либо событии или что-то запретить, помните, что существует так называемый «Эффект Стрейзанд». Его смысл в том, что попытка изъять информацию порождает еще больший интерес к ней — люди особенно сильно хотят того, что нельзя.

Примеров, когда люди хотели что-то скрыть, а получалось ровно наоборот — множество. Например, после блокировки мессенджера Telegram произошел пик его посещаемости — всем стало интересно, правда ли он не работает, что там такого ужасного, за что блокируют, и вообще надо успеть посмотреть, пока он существует.

Continue reading

7 правил про негативные отзывы, которые надо знать

В общении с предпринимателями столкнулся с тем, что многие собственники бизнесов, особенно люди старой закалки, кто в бизнесе более 15 лет, выходят из себя от негативных отзывов в Интернете, и считают, что популярный сайт отзывов «Фламп» — зло и его надо закрыть.

Я сформулировал 7 правил, которые объясняют природу негативных отзывов. Понимая их, негативные отзывы воспринимаются как обычный рабочий момент, причем содержащий не только риски, но и возможности для укрепления репутации.

Отмечу, что предприниматели сочли эти правила жизненными. Подтверждение — внизу поста.

Continue reading

Теория разрушения репутации. Универсальное описание. Прочитайте, это быстро и полезно

Толковый словарь нам говорит, что «репутация — это составившееся общее мнение о достоинствах или недостатках кого-чего-нибудь», то есть по большому счету репутация — это идея.

Философ Имре Лакатос создал концепцию научно-исследовательских программ, которая описывает, как научные идеи уничтожают друг друга. Но этот же самый механизм работает и для других идей, в том числе репутационных.

Любая «репутационная крепость», независимо от ее сложности, разрушается именно по этому принципу:

Continue reading